SUPPORT & SERVICE
Met de CVP schaft u niet alleen een verpakkingsmachine aan. Het is een totaaloplossing. Ons team bestaat uit ervaren sales engineers en gekwalificeerde technici die de markt door en door kennen en weten hoe de verpakkingsmachines in uw situatie maximaal ingezet kunnen worden.
Haal het beste uit uw verpakkingssystemen
Als u investeert in een automatisch verpakkingssysteem, verwacht u niks anders dan de beste kwaliteit en een hoge leveringszekerheid. Snelle levertijden zijn onlosmakelijk verbonden met een betrouwbaar verpakkingsproces. Een vloeiend lopende verpakkingslijn is dus top prioriteit. Met een team van bevlogen medewerkers hebben we het tot onze missie gemaakt om betrouwbaar en duurzaam verpakken in de online retail de standaard te laten worden.
Een echte totaaloplossing
Ons fundament is de betrouwbaarheid van onze verpakkingsmachines. Daarop kunnen onze klanten bouwen. We bieden daarnaast ook een uitgebreid pakket van service & onderhoud om te garanderen dat onze klanten maximaal kunnen profiteren van automatisering. Denk hierbij aan hulp op afstand middels een high-res camerasysteem, on site service, preventief onderhoud, uitgebreide trainingen op locatie en geavanceerde software updates om uw verpakkingsoplossing dag en nacht optimaal te laten functioneren.
Hierdoor kunt u met een gerust hart de machines laten doen waar ze goed in zijn: razendsnel en op maat verpakken
Sparck Technologies heeft onze operators niet alleen getraind in het bedienen van de CVP, maar ook in het uitvoeren van klein technisch onderhoud.
Bart Hammen – Head of SCS CEVA Logistics Benelux
Uw automatische verpakkingssmachine in topconditie
Een altijd optimaal presenterend verpakkingsysteem met onze support & service opties.
Daily Reporting
Met één druk op de knop leveren onze verpakkingsmachines een gedetailleerd rapport van de prestaties tot dan toe. Om maar een paar te noemen: hoeveel pakketten zijn er verpakt en wat was het gemiddelde gewicht of formaat? Dergelijke gegevens stellen iedere operationele manager in staat het verpakkingsproces de dag erna nog efficiënter in te richten.
Parts Support
Een storing is nooit helemaal uit te sluiten. En zo’n storing gebeurt meestal op het slechtst denkbare moment. Voor al onze verpakkingslijnen leveren wij via een uitgekiend netwerk binnen afzienbare tijd het juiste reserveonderdeel. Het onderdeel kunnen wij inbouwen, maar met de juiste training kunnen uw eigen technici dit ook afhandelen.
Remote Support
Op piekmomenten wilt u dat uw CVP verpakkingsmachines het enorme aantal bestellingen probleemloos verpakt. Remote Support betekent dat onze ervaren service engineers het inpaksysteem op afstand kunnen monitoren en uitlezen. Dus ook zonder fysiek bezoek kunnen zij u desgewenst bijstaan.
On-Site Services
Automatisch verpakken moet synoniem staan voor betrouwbaar verpakken. De preventieve onderhoudswerkzaamheden die onze service engineers uitvoeren hebben als doel een verhoogde betrouwbaarheid en het voorkomen van ongemak op een later moment. De frequentie van het preventief onderhoud wordt in overleg met u afgestemd.
Training
Wij hebben veel tijd gestoken in de ergonomie van onze inpakmachines. Daarnaast is de gebruikersvriendelijkheid van een zeer hoog niveau. Maar daar stopt onze betrokkenheid niet. Wij geven uw operators en technici direct na de installatie een gedegen training en leren ze hoe ze de machine zo goed mogelijk kunnen bedienen.
Software Updates
Onze engineers kennen onze verpakkingsmachines van buiten én van binnen. Want hoewel je alleen de hardware ziet, draaien onze hightech verpakkingsrobots op geavanceerde software. Onze software wordt altijd doorontwikkeld op basis van ervaringen uit de praktijk en dat zorgt er voor dat uw verpakkingsmachine onderhuids altijd in topconditie is.
De CVP Impack is extreem gebruikersvriendelijk en kan een grote diversiteit aan producten in één keer verpakken.
Adam Coventry – Manager Warehousing Boots UK