Boots
Case Study
De Britse farmacieketen Boots heeft haar verpakkingsproces flink verbeterd door de aanschaf van twee CVP Impack verpakkingssystemen. Lees hier de case study.
100%
GERECYCLED KARTON IN HUISSTIJL
43M
BESTELLINGEN PER JAAR
30%
AFNAME VAN KARTONGEBRUIK
100%
CORONA PROOF VERPAKKEN
Een forse stap in efficiënt verpakken
Boots is de grootste farmacieketen in het Verenigd Koninkrijk. Opgericht in 1947 is Boots met 2.500 vestigingen het toonaangevende health en beauty merk in Engeland. Boots heeft niet alleen een sterke positie in farmacie en gezondheidszorg, maar ook een groot assortiment beauty producten.
Boots.com is de snelgroeiende online tak van het bedrijf. Vanuit het geavanceerde en modern ingerichte magazijn in Burton woorden jaarlijks miljoenen bestellingen verstuurd. De alsmaar groeiende online vraag dwong Boots.com na te denken over efficiëntere manieren om de bestellingen op tijd bij de klant af te leveren.
Ian Murfin, Customer Relationship Manager bij Boots, legt uit: “Om de groei in online bestellingen bij te kunnen benen, waren we op zoek naar een verpakkingssysteem dat efficiënt en productief zou kunnen werken en ons huidige proces optimaal zou kunnen ondersteunen.”
Nadat het aanbod in de markt grondig was doorgelicht, nam Boots het besluit om twee hypermoderne CVP Impack verpakkingsmachines van Sparck Technologies aan te schaffen. De CVP Impack kan razendsnel bestelling op maat verpakken. Zonder lucht en zonder opvulmateriaal. Het maakt hierbij niet uit of het een enkele bestelling is of dat er meerdere artikelen verpakt dienen te worden. Met de CVP Impack kan de verpakkingssnelheid oplopen tot 500 bestellingen per uur.
“Elk jaar picken, verpakken en versturen we meer dan 43 miljoen producten naar onze klanten. We hebben in dat veeleisende proces het welzijn van onze medewerkers en duurzaam verpakken hoog in het vaandel staan.”
Adam Coventry
Head of Warehousing bij Boots.com
De twee CVP Impack verpakkingsmachines hebben het verpakkingsproces voor Boots.com bijzonder vergemakkelijkt. Het bedrijf kan met de twee systemen voldoen aan de groeiende pieken in online bestellingen. Doordat de doos geheel op maat om de order heen wordt gevouwen, wordt geen loze lucht of opvulmateriaal meer verpakt. Boots.com heeft hierdoor fors kunnen besparen op de transportbewegingen; een belangrijke milieuwinst voor de onderneming.
Maar er zijn ook voordelen voor de klant. Doordat klanten een perfect passende doos ontvangen is er geen irritatie meer over te grote dozen. Ook zorgt een doos op maat ervoor dat de goederen stak zijn verpakt, wat de kans op beschadigingen tijdens het transport aanzienlijk verminderd.
Maar wellicht het meest in het oog springende voordeel kwam uit een onverwachte hoek. De strenge maatregelen die als gevolg van de COVID-19 crisis waren ingesteld, leidde ook tot verscherpte maatregelen op de werkvloer in Burton. Aan social distancing op de werkvloer kon echter gemakkelijk worden voldaan, doordat de 2 operators die de machine voeren met bestellingen, op twee meter afstand van elkaar werken. De verpakkingssnelheid blijft daardoor onverminderd hoog, ook met het huidige advies om afstand van elkaar te houden.
“De klantbeleving is enorm belangrijk voor Boots. Inmiddels weten we dat automatisch verpakken ons niet alleen in staat stelt om aan de stijgende vraag te voldoen, maar we zorgen er ook voor dat we onze klanten op een duurzame wijze van hun bestellingen kunnen voorzien.”
Tracey Clements
COO Boots in het VK en Ierland