Nagłe zwiększenie popytu związane ze zmianami zachowań konsumentów, spowodowanymi czynnikami zdrowotnymi, ekonomicznymi lub sezonowymi, może prowadzić do poważnych wyzwań w zakresie łańcucha dostaw dla e-commerce detalistów, szczególnie w kontekście pakowania i wysyłki.
Pomyślne zaplanowanie szczytu sezonu, w którym konsumenci odwiedzają strony internetowe w celu zakupu towarów, może być dla wielu firm decydujące. Jeśli dodamy do tego rosnący popyt na zamówienia online oraz wyzwania związane z pracą w magazynach, sprzedawcy detaliczni z pewnością będą mieli ręce pełne roboty.