Overslaan naar hoofdinhoud
Case studies

Utopya

Supersnel en betrouwbaar verpakken

Voordelen
  • In staat om strakke cut-off tijden te halen
  • Duurzaam verpakken
  • Minder fouten en omissies
  • Piek-bestendig verpakken
Sparck Technologies Utopya pakketten
Sparck Technologies Utopya pakketten
Uitdagingen

De keuze om een smartphone te repareren in plaats van een nieuwe te kopen, hangt sterk af van de beschikbaarheid en de leveringssnelheid van reserveonderdelen. In de snelle wereld van snelle reparaties telt elke minuut. Het nakomen van de belofte van de volgende dag is cruciaal voor de klanttevredenheid; vertragingen kunnen het vertrouwen tussen de klant en de reparateur schaden. Het doel is om een naadloze belofte van snelheid en betrouwbaarheid in stand te houden, zodat de klanttevredenheid en loyaliteit in de concurrerende markt voor smartphonereparaties wordt gewaarborgd.

Bovendien bevatten UTOPYA's zendingen vaak breekbare, hoogwaardige technische producten. Automatisering van de verpakking kwam naar voren als de enige manier om consequent betrouwbare verpakkingen van hoge kwaliteit te maken, waardoor de fouten en omissies die gepaard gaan met handmatig verpakken worden verminderd, vooral tijdens piekuren.

Aldric Meneghel
Oprichter en CEO
van UTOPYA

"Met CVP Impack wil UTOPYA het efficiëntieniveau van e-commerce giganten bereiken"

Oplossing

Zonder automatisering zou het voor UTOPYA bijna onmogelijk zijn om aan de klanttevredenheid te voldoen en merkbeloften na te komen. Van 17.00 tot 19.00 uur ervaart UTOPYA een piek, goed voor 70% van de dagelijkse verkoop. Tijdens deze kritieke twee uur is de CVP Impack onmisbaar voor topprestaties en een vlekkeloze uitvoering.

De introductie van de CVP Impack heeft een technologisch voordeel toegevoegd aan de activiteiten van het bedrijf, waardoor teamleden zich kunnen bezighouden met meer bevredigende taken dan alleen het vormgeven van karton. Aldric Meneghel: "De CVP Impack stelt niet alleen onze partnermerken en klanten gerust, maar ook onze medewerkers zien deze innovatie als een gewaardeerd teamlid".

De Impack helpt UTOPYA ook zijn milieudoelstellingen te bereiken door oververpakking te verminderen, luchtvervoer te vermijden en het laden van vrachtwagens te optimaliseren. De CVP Impack is een integraal onderdeel geworden van UTOPYA's ecosysteem en stelt zowel partnermerken, klanten als teamleden gerust, die deze innovatie als een vitale aanwinst zien.

Sparck Technologies klantcase bedrijf iForce logo

UTOPYA in Frankrijk is een toegewijde specialist die zich richt op het verbeteren van de repareerbaarheid van technische apparaten, met name smartphones. Deze innovatieve startup werd in 2013 opgericht door Aldric Meneghel en levert duizenden reserveonderdelen aan professionals en reparatiecentra in Frankrijk en Europa.

Neem contact met ons op voor meer informatie

We zijn er voor je en denken graag met je mee. Neem contact op met ons team.

Contact