iForce

Uitdagingen in het vinden van beschikbare arbeidskrachten, gecombineerd met stijgende kosten, zetten logistiek dienstverlener iForce en hun klant The Works ertoe aan om hun aanpak voor het bereiken van pieken voor de toonaangevende speelgoed- en kantoorboekhandel opnieuw te bekijken. Om een betrouwbare fulfilment te kunnen garanderen, moesten ze inzetten op geavanceerde automatisering, waaronder de allernieuwste verpakkingstechnologie op maat van Sparck.

Klantenservice is van het grootste belang voor het bedrijf - het efficiënt afhandelen van online bestellingen en het snel leveren van goed verpakte artikelen is essentieel voor het binnenhalen van herhaalverkopen. Maar met de schaarste aan geschikte arbeidskrachten in de hele sector en de onvermijdelijke stijgingen van de arbeidskosten, werd het steeds uitdagender om de toenemende piekvolumes te leveren.

Om deze problemen aan te pakken, startte iForce een bedrijfsbreed initiatief om een strategie te ontwikkelen voor investeringen in geavanceerde magazijnautomatisering, en als belangrijke klant was The Works volledig betrokken bij en ondersteunde het bedrijf deze stap. De strategie bestond uit drie elementen: gerobotiseerd goods-to-person, orderverzamelen met behulp van robots en geautomatiseerde verpakkingssystemen. Het was echter van cruciaal belang dat ze alle drie perfect synchroon met elkaar zouden werken.