Boots.com is een snel groeiend onderdeel van de activiteiten van Boots, ondersteund door een geavanceerd e-commerce fulfilment centrum in Burton. Om online bestellingen klaar te maken voor levering aan huis of afhaling in de winkel zijn zeer efficiënte orderverzamel- en verpakkingsprocessen nodig.
Ian Murfin, Customer Relationship Manager bij Boots, legt uit: "Om de snelle groei in online verkoop te ondersteunen, wilden we een verpakkingsoplossing die de efficiëntie zou verhogen, de capaciteit zou vergroten en de productiviteit van onze arbeidskrachten zou verbeteren."
Na een evaluatie van de nieuwste verpakkingstechnologie nam Boots het besluit om te investeren in twee ultramoderne automatische verpakkingsmachines van Sparck Technologies die pakketten op hoge snelheid op maat maken. De CVP Impack van Sparck is uniek omdat het de mogelijkheid heeft om individuele kartonnen dozen op maat te maken volgens de exacte afmetingen van een besteld artikel met een snelheid tot 500 dozen per uur - waarbij meerdere artikelen naar wens gecombineerd kunnen worden.
Tracey Clements
COO van Boots in Verenigd Koninkrijk en Ierland
Verpakkingsautomatisering ondersteunt niet alleen onze toeleveringsketen, maar zorgt er ook voor dat we kunnen blijven voldoen aan de behoeften van al onze klanten."
Oplossing
De CVP Impack-systemen hebben een ware revolutie teweeggebracht in het verpakkingsproces voor Boots.com, waardoor het bedrijf beter kan voldoen aan de grote vraag naar online bestellingen. De installatie van de twee CVP Impack-machines vond eind september 2019 plaats, net op tijd voor het Black Friday-seizoen. Na de installatie heeft Boots ook de transportritten kunnen verminderen - een aanzienlijke kostenbesparing en milieuvoordeel.
Er zijn ook belangrijke voordelen voor de klant. Door voor elke bestelling een verpakking op maat te maken, ontvangt de klant een compacte doos van het juiste formaat, die handiger is om mee te nemen, het 'consumentenleed' over verspillende verpakkingen wegneemt en een positieve milieuboodschap overbrengt. Een ander voordeel van op maat gemaakte kartonnen verpakkingen is dat ze goed aansluiten op het product, zodat de items niet kunnen verschuiven en beter beschermd zijn zonder dat er noppenfolie of opvulmateriaal nodig is.
Maar het meest onvoorziene voordeel van de investering in de technologie van Sparck is misschien wel dat Boots in staat was om efficiënt te reageren op de plotselinge vraag naar online bestellingen na de COVID-19 lockdown.
Boots is de grootste retailer op het gebied van gezondheid en make-up onder leiding van een apotheek in het Verenigd Koninkrijk met meer dan 2.500 vestigingen, variërend van openbare apotheken tot grote gezondheids- en make-up winkels.
Neem contact met ons op voor meer informatie
We zijn er voor je en denken graag met je mee. Neem contact op met ons team.