ASDA is een van de grootste gemakswinkels, winkels in huishoudelijke artikelen, mode en algemene waren in het Verenigd Koninkrijk, met wekelijks meer dan 19 miljoen klanten. Klantenservice is een belangrijk aandachtspunt voor het bedrijf en dit strekt zich uit tot hun snelle orderverwerking, efficiënte verpakking en betrouwbare levering. Het picken en verpakken van zo'n 31.000 eenheden per dag van algemene koopwaar tijdens piekuren is een grote uitdaging - een die de logistieke dienstverlener van de retailer, Clipper Logistics, met grote behendigheid aangaat.
"We wilden overgaan op een right-size verpakkingsoplossing omdat we enorme voordelen zagen in het verminderen van de hoeveelheid golfkarton die we gebruikten en ook omdat we meer pakketten op een trailer konden krijgen door kleinere dozen te maken," zegt Andrew Coffey, senior manager Engineering Development and In- novation bij ASDA Logistics Services. "Om de voortdurende snelle groei van onze George.com business te ondersteunen, hadden we meer verpakkingscapaciteit nodig, omdat onze huidige verpakkingsmachines op piekmomenten volledig werden gebruikt."
"Tijdens piekuren ervaren we congestie binnen onze bestaande automatisering", zegt Graham Thornley, operations manager van het ASDA-contract bij Clipper Logistics. "Op piekmomenten verwerken we dagelijks ongeveer 31.000 eenheden, dus dat zet minstens drie maanden per jaar druk op ons personeelsbestand."
