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Cas d'usage

UTOPYA

Emballage rapide et fiable

Avantages
  • Capacité à respecter des délais serrés
  • Emballage écologique
  • Réduction des erreurs et des omissions
  • Emballage à l'épreuve des pics
Sparck Technologies Utopya colis
Sparck Technologies Utopya colis
Défis

Le choix de réparer un smartphone plutôt que d'en acheter un nouveau dépend fortement de la disponibilité et de la rapidité de livraison des pièces détachées. Dans le monde rapide des réparations rapides, chaque minute compte. Tenir la promesse d'un retour le lendemain est crucial pour la satisfaction du client ; tout retard risque d'entamer la confiance entre le client et le réparateur. L'objectif est de maintenir une promesse de rapidité et de fiabilité sans faille, afin de garantir la satisfaction et la fidélité des clients sur le marché concurrentiel de la réparation des smartphones.

De plus, les envois de UTOPYA comprennent souvent des produits technologiques fragiles et de grande valeur. L'automatisation de l'emballage s'est imposée comme le seul moyen de créer des emballages fiables et de haute qualité, en réduisant les erreurs et les omissions liées à l'emballage manuel, en particulier pendant les périodes de pointe.

Aldric Meneghel
Fondateur et PDG
de UTOPYA

"Avec la CVP Impack, UTOPYA vise à atteindre les niveaux d'efficacité des géants du e-commerce.

Solution

Sans l'automatisation, il serait pratiquement impossible pour UTOPYA de satisfaire les clients et de respecter les engagements de la marque. De 17 à 19 heures, UTOPYA connaît un pic d'activité, représentant 70 % de ses ventes quotidiennes. Pendant ces deux heures critiques, le CVP Impack est indispensable, permettant une performance de pointe et une exécution sans faille.

L'introduction de la CVP Impack a ajouté un avantage technologique aux opérations de l'entreprise, permettant aux membres de l'équipe de s'engager dans des tâches plus valorisantes que le simple façonnage du carton. Aldric Meneghel : "Le CVP Impack rassure non seulement nos marques partenaires et nos clients, mais notre personnel considère également cette innovation comme un membre précieux de l'équipe".

La CVP Impack permet également à UTOPYA d'atteindre ses objectifs environnementaux en réduisant le suremballage, en évitant le transport aérien et en optimisant le chargement des camions. La CVP Impack fait désormais partie intégrante de l'écosystème de UTOPYA et rassure les marques partenaires, les clients et les membres de l'équipe, qui considèrent cette innovation comme un atout essentiel.

Sparck Technologies cas entreprise iForce logo

UTOPYA en France est un spécialiste dédié à l'amélioration de la réparabilité des appareils technologiques, en particulier les smartphones. Fondée par Aldric Meneghel en 2013, cette startup innovante fournit des milliers de pièces détachées aux professionnels et aux centres de réparation à travers la France et l'Europe.

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