Venu de Zalando et d'Amazon, Konrad Plankensteiner, PDG de SportOkay.com, est bien conscient de la concurrence omniprésente sur le marché de la vente en ligne. "De mon point de vue, des solutions fiables, flexibles et facilement évolutives sont idéales pour une entreprise à croissance rapide comme la nôtre", déclare Konrad Plankensteiner. SportOkay.com a pour objectif de livrer ses clients, de leur permettre d'être aussi actifs que possible, aussi vite que possible, avec l'équipement nécessaire. Pour ce faire, Konrad Plankensteiner a ouvert en 2018 un centre de distribution de 16 mètres de haut qui permet aux clients allemands et autrichiens qui passent commande en ligne avant midi de recevoir leur marchandise dès le lendemain.
Le succès ne s'est pas fait attendre, puisque l'entreprise a connu très rapidement une croissance à deux chiffres de ses ventes. Les jours de pointe, les employés emballaient manuellement jusqu'à 2 000 colis. "Avec une croissance aussi rapide, la zone d'emballage aurait pu devenir un véritable goulet d'étranglement", se souvient Konrad Plankensteiner. Au lieu d'embaucher du personnel supplémentaire pour l'entrepôt, il a décidé d'acheter un système d'emballage automatisé. "J'ai beaucoup apprécié la durabilité de la CVP Impack et le fait que le système puisse produire automatiquement un emballage sur-mesure toutes les 7 secondes environ sans calage du vide grâce à la technologie de numérisation 3D", explique Konrad Plankensteiner. Pour voir la solution en action, il a visité le site de production à Drachten, aux Pays-Bas. "J'ai été impressionné par les performances du système et par la grande expertise des spécialistes de l'automatisation."
Konrad Plankensteiner
PDG de SportOkay.com
"L'automatisation des processus est un levier essentiel pour réussir dans le monde difficile du commerce électronique.
Solution
En 2020, Konrad Plankensteiner a commandé la première solution d'emballage automatisé CVP Impack et, en octobre, les experts de Sparck ont mis la machine en service trois jours après son arrivée. Qu'il s'agisse d'un blouson, de chaussures de course à pied ou d'un bâton de randonnée pliable, la CVP Impack est conçue pour traiter des commandes d'articles rigides ou souples, à l'unité ou en plusieurs exemplaires. Le processus d'emballage est extrêmement rapide, puisqu'il ne prend que quelques secondes. Après plusieurs mois d'utilisation de la machine, le PDG M. Plankensteiner est satisfait. "Le système est efficace et très fiable. Nous voyons déjà les bénéfices des économies réalisées", déclare M. Plankensteiner. Selon ses chiffres, la consommation de carton ondulé a diminué d'environ 30%, tandis que le volume de transport a été réduit de plus de 20%. Les avantages en termes de personnel sont encore plus importants. Les jours de pointe, qui sont généralement les lundis, les employés avaient l'habitude d'emballer manuellement jusqu'à 2 000 colis. Aujourd'hui, SportOkay.com n'a besoin que de deux personnes dans la zone d'emballage, ce qui laisse le reste du personnel disponible pour d'autres tâches à plus forte valeur ajoutée.
Konrad Plankensteiner se dit "très satisfait", non seulement du débit du système, mais aussi de l'assistance. En outre, grâce à l'intégration du CVP Impack, SportOkay.com n'a eu aucun problème à respecter les règles de distance sociale dans la zone d'expédition pendant la pandémie de COVID-19. "Auparavant, les huit employés travaillant sur les tables d'emballage manuel se trouvaient parfois à moins de deux mètres l'un de l'autre. Aujourd'hui, nous n'avons plus que deux employés qui travaillent sur une machine de 25 mètres de long", explique Konrad Plankensteiner.
Spécialisé dans les vêtements et les équipements de sport alpins, le spécialiste du commerce électronique SportOkay est situé au cœur des Alpes, à Innsbruck, en Autriche. L'entreprise a en stock plus de 40 000 articles différents d'équipement de plein air, d'alpinisme, de cyclisme et de ski de plus de 300 marques connues.
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