Un des fréquents et impressionnants pics de la demande, engendré par le changement des comportements des consommateurs en fonction de leur santé, de l'économie, ou des saisons. Cette situation continue de poser des problèmes importants de supply chain aux e-commerçants, en particulier dans les domaines de l'emballage et de l'expédition.
Pour de nombreuses entreprises, la réussite de la planification de la haute saison, lorsque les consommateurs se précipitent sur les sites web pour acheter des marchandises, peut être déterminante. Si l'on ajoute à cela la demande croissante de commandes en ligne et les défis liés à la main-d'œuvre dans les entrepôts, les détaillants ont certainement du pain sur la planche.