Ir al contenido principal
Historias estudios

CNB Computers

Embalaje automatizado rápido, seguro y rentable

Números

75%

Aumento de la rapidez de los plazos de entrega de los envíos

53%

Disminución de las devoluciones

47%

Reducción de los gastos de envío

Beneficios
  • Elementos individuales y múltiples en un flujo continuo
  • Impacto medioambiental positivo
  • Sincronización perfecta con el almacén
  • Excelente colaboración
Desafíos

CNB Computers es el principal proveedor norteamericano de equipos informáticos reacondicionados. Dado que la empresa envía a diario artículos delicados y costosos desde su almacén de Mississauga, Ontario, para su negocio es primordial ofrecer un alto nivel de servicio al cliente y productos en perfecto estado. Sus clientes también exigen rapidez en el envío y la entrega. Para cumplir las expectativas de los clientes, la empresa estaba interesada en una solución automatizada y altamente eficaz.

"Con Amazon perturbando constantemente el sector de los envíos, sabíamos que necesitábamos encontrar una solución que nos permitiera competir en el mercado y enviar los pedidos en 24 horas o incluso antes. Al mismo tiempo, nos aseguramos de que nuestro producto se empaqueta de forma correcta y cuidadosa para evitar cualquier daño durante el envío", afirma Bony Singh, director general de CNB Computers.

Bony Singh

Director General
en CNB Computers

"El empaquetado se hace ahora a mayor velocidad, lo que aumenta la productividad y el envío de forma más eficiente"

Solución

CNB Computers recurrió a la solución de embalaje automatizado CVP. En un único proceso, la CVP crea una caja a medida al tiempo que optimiza todos los pasos del embalaje de pedidos, ahorrando en costes de envío y material. Además de la capacidad de ahorro de tiempo de la nueva solución y de su optimización del almacén, la CVP también supuso un importante ahorro de mano de obra, reduciendo a más de la mitad la dependencia de CNB Computer de la mano de obra manual.

"Desde que instalamos el CVP en nuestro almacén, hemos mejorado la eficacia del empaquetado", afirma Singh. "El empaquetado se realiza ahora a mayor velocidad, lo que nos ha permitido aumentar la productividad y realizar los envíos de forma más eficiente. La máquina también ofrece destreza en el tamaño de los pedidos con un alto rendimiento, lo que nos ha colocado en una posición de éxito". El ahorro de costes en materiales de embalaje y mano de obra es sólo un extra".

En poco más de un año con el CVP en funcionamiento, CNB Computers ha aumentado su producción de envíos en un 87,5% y ha experimentado un ahorro de costes del 47%. La solución también ha permitido agilizar los envíos aumentando el tiempo de entrega en un 75% y disminuyendo los equipos devueltos y dañados en un 35%.

La experiencia de los clientes de la empresa ha tenido un impacto positivo y ha disminuido significativamente el número de llamadas de clientes relacionadas con el seguimiento de pedidos y mercancías dañadas. "El CVP es realmente una tecnología de empaquetado destacada y probada", añade Singh. "Nuestros clientes han disfrutado de los resultados de un envío más rápido con una mejor experiencia de unboxing".

Sparck Technologies casos empresa CNB Computers logotipo

CNB Computers es el principal proveedor norteamericano de equipos informáticos reacondicionados. Dado que la empresa envía a diario artículos delicados y costosos desde su almacén de Mississauga (Ontario), para su negocio es primordial ofrecer un alto nivel de servicio al cliente y productos en perfecto estado. Sus clientes también exigen rapidez en el envío y la entrega. Para satisfacer las expectativas de estos clientes, la empresa estaba interesada en una solución automatizada que pudiera ofrecer un embalaje y un envío altamente eficientes.

Póngase en contacto con nosotros

Estamos a su disposición y nos ponemos la gorra de pensar. Póngase en contacto con nuestro equipo para iniciar la conversación.

Hablemos