ASDA ist einer der größten Supermärkte, Convenience-, Haushalts-, Mode- und Gemischtwarenläden im Vereinigten Königreich, der jede Woche über 19 Millionen Kunden bedient. Der Kundenservice steht für das Unternehmen im Mittelpunkt, und das gilt auch für die schnelle Auftragsabwicklung, die effiziente Verpackung und die zuverlässige Lieferung. Das Kommissionieren und Verpacken von täglich rund 31.000 Einheiten allgemeiner Waren in Spitzenzeiten ist eine große Herausforderung – eine, die der Logistikdienstleister des Einzelhändlers, Clipper Logistics, mit großem Geschick bewältigt.
„Wir wollten auf eine Verpackungslösung mit der richtigen Größe umsteigen, da wir große Vorteile in der Reduzierung der von uns verwendeten Wellpappe sahen und durch den Bau kleinerer Kartons mehr Pakete auf einen Anhänger bekommen konnten“, so Andrew Coffey, Senior Manager für technische Entwicklung und Innovation bei ASDA Logistics Services. „Um das anhaltende schnelle Wachstum unseres George.com-Geschäfts zu unterstützen, mussten wir mehr Verpackungskapazität bereitstellen, da unsere derzeitigen Verpackungsanlagen zu Spitzenzeiten voll ausgelastet waren.“
„In Spitzenzeiten sind wir mit unserer bestehenden Automatisierung überlastet“, sagt Graham Thornley, Betriebsleiter des ASDA-Vertrags bei Clipper Logistics. „In der Spitze verarbeiten wir täglich etwa 31.000 Einheiten, so dass unsere Belegschaft mindestens drei Monate im Jahr unter Druck steht.“
