Wachsende Auftragsvolumina im E-Commerce, Personalengpässe, Herausforderungen auf der letzten Meile und gestiegene Erwartungen an die Zustellung üben einen besonderen Druck auf die Abwicklung aus. Da viele dieser Prozesse immer noch auf manuellen Verfahren, Tabellenkalkulationen und veralteten Technologiesystemen basieren, ist es schwierig, mit der Konkurrenz Schritt zu halten und den sich ständig ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden.